🔄 Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
H1: Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie unsere Richtlinien zu Rückgaben und Rückerstattungen.
H2: Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
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Der Artikel ist unbenutzt und im Originalzustand
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Die Rückgabe erfolgt in der Originalverpackung
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Ein Kaufnachweis ist vorhanden
H2: Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Produkte sind von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen:
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Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
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Digitale Inhalte nach Bereitstellung
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Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können
H2: Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.
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Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet
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Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode
H2: Rücksendekosten
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Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt
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Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten
H2: Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben:
👉 Kontaktieren Sie uns umgehend mit entsprechenden Nachweisen (Fotos etc.), damit wir eine schnelle Lösung anbieten können.
H2: Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können nur storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurden.
H2: Kontakt
Für Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:
📧 E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse einfügen]